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IL CONCIERGE IA PER I SUOI OSPITI

Un ottimo host.
Anche quando
non c’è.

Un bel soggiorno inizia con una risposta. Stavor conosce la guida della casa, accompagna i suoi ospiti e le lascia più tempo.

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STAVORDemo interattiva del prodotto
Stavor

SANTANYÍ · MALLORCA

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Can Toni.
Tocca la notifica
Tour automatico

Un benvenuto sul tuo schermo. Un messaggio invita Lena a scoprire il suo soggiorno. Toccalo e seguila.

Esempio simulato · nessun messaggio reale

Per case vacanza, boutique hotel e noleggi

Test dal vivo · Pagamenti disattivati

01 / LA SUA GIORNATA. A COLPO D’OCCHIO.

Meno controlli.
Più chiarezza.

Arrivi, domande e interventi in un unico posto. Scopra subito dove serve il suo aiuto.

Stavor / L’host
Dashboard di Stavor, vista Oggi, con dati chiave, decisioni, arrivi e incarichi di servizio.
Viste reali del prodotto · Dati di esempio
  • 01La guida come fonte
  • 02App senza installazione
  • 03A lei le decisioni particolari

02 / OSPITALITÀ CHE PENSA A TUTTO.

Dal primo ciao
all’ultimo grazie.

Un compagno per i suoi ospiti. E un collegamento diretto con lei quando conta.

01

L’ospite

Un link apre arrivo, Wi-Fi, guida e chat. Senza installazioni o nuovi account.

Risposte
02

Il tecnico

Se qualcosa si rompe, il tecnico riceve un incarico chiaro, con attività, luogo e possibilità di risposta.

Incarico di servizio in spagnolo per un idraulico, con indirizzo, attività, contatto e i pulsanti per accettare o rifiutare.

A CASA. IN OGNI LINGUA.

Le sue informazioni.
La lingua dei suoi ospiti.

Lei scrive la guida della casa una sola volta, nella sua lingua. Gli ospiti leggono e scrivono nella loro, i tecnici ricevono gli incarichi nella loro e Lei legge ogni conversazione tradotta, con l’originale a un tocco di distanza.

  • Deutsch
  • English
  • Español
  • Italiano
  • Français
  • Nederlands
  • Português
  • Polski
  • Dansk
  • Svenska
  • Čeština
  • Türkçe

03 / PRIMA. DURANTE. DOPO.

Un filo conduttore
per ogni soggiorno.

Quattro messaggi, ognuno al momento giusto del soggiorno. Ciascuno richiede il consenso dell’ospite, e Lei può disattivarlo o riscriverlo.

  1. 01

    Una settimana prima

    Informazioni per l’arrivo

    L’orario del check-in e il link all’app ospiti.

  2. 02

    Giorno di arrivo

    Codice della porta e Wi-Fi

    Il codice della porta è visibile solo dal giorno dell’arrivo.

  3. 03

    Durante il soggiorno

    Risposte, extra, riparazioni

    Giorno e notte, quando l’ospite scrive.

  4. 04

    La sera prima della partenza

    Check-out

    L’orario del check-out e la possibilità di un late check-out.

  5. 05

    Il giorno dopo

    Grazie

    Con la richiesta di una recensione. Dopo 60 giorni segue un invito a tornare, solo con un consenso separato al marketing.

LA SUA CASA. LE SUE REGOLE.

Lei stabilisce i limiti.
Stavor se ne occupa.

Dice agli ospiti che è un’IA.
Già nel primo messaggio, come richiede l’articolo 50 dell’AI Act dell’UE. Chi chiede di parlare con una persona viene passato a Lei.
I prezzi vengono dai suoi dati.
Prezzi, orari e codici provengono da ciò che Lei ha inserito. Il modello linguistico formula soltanto la risposta.
Nel dubbio, passa a Lei.
Domande senza risposta, reclami e richieste di sconto arrivano a Lei come decisione. I costi di riparazione oltre il suo limite vengono segnalati.

04 / INIZIARE È SEMPLICE.

Prezzi

Provi il test dal vivo. Queste sono le tariffe previste; durante il test non viene addebitato nulla.

01

Casa vacanza Basic

15 €

per struttura al mese

Senza WhatsApp

App ospiti, web e Telegram, nessun costo di messaggistica, guida della casa in 12 lingue

02

Casa vacanza Pro

29 €

per struttura al mese

24 € da 10 strutture

Tutto ciò che include Basic, il suo numero WhatsApp, incarichi di servizio con azienda di riserva, extra con link di pagamento

03

Hotel

3 €

per camera al mese

Minimo 149 € al mese

Comunicazione con gli ospiti, upgrade ed extra, incarichi per pulizie e manutenzione

04

Autonoleggio

149 €

per sede al mese

 

Istruzioni per ritiro e riconsegna, extra con link di pagamento, WhatsApp, Telegram e app

Tutti i prezzi sono IVA esclusa. · Test dal vivo · Pagamenti disattivati

05 / FAQ

Domande

Come arrivano a Stavor gli ospiti di Airbnb e Booking.com?

Le piattaforme non trasmettono i numeri di telefono, quindi il primo passo spetta all’ospite: un QR code nella struttura, oppure il link e il codice nel suo messaggio di benvenuto. Per le prenotazioni dirette, inserisca lo stesso link nella conferma di prenotazione.

Cosa succede se la guida della casa non ha la risposta?

Stavor non tira a indovinare. All’ospite viene detto che qualcuno gli risponderà, e la domanda compare nella sua dashboard. Lei può poi aggiungere la risposta alla guida della casa. In caso di perdita d’acqua o di blackout rimanda anche al numero di emergenza 112.

I tecnici hanno bisogno di un’app?

No. Ricevono un link via WhatsApp o Telegram, leggono l’incarico nella loro lingua e confermano con un tocco. Se nessuno conferma entro il tempo da Lei stabilito, l’incarico passa alla sua azienda di riserva.

Devo cambiare il mio sistema di prenotazione?

No. Stavor importa le prenotazioni dal calendario iCal di Airbnb, Booking.com o del suo channel manager e funziona in parallelo. Le integrazioni dirette con i gestionali delle strutture non sono ancora disponibili.

Chi paga WhatsApp?

Lei, direttamente a Meta. Le risposte entro 24 ore dal messaggio di un ospite sono di norma gratuite. Con il piano Basic gli ospiti usano l’app o Telegram e non ci sono costi di messaggistica.

Posso seguire le conversazioni e intervenire?

Sì. Ogni conversazione compare nella sua casella, tradotta e con la fonte di ogni risposta. Quando risponde Lei, l’IA si mette in pausa in quella conversazione per due ore; con «Presa in carico» per un giorno.

STAVOR

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