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LE CONCIERGE IA POUR VOS VOYAGEURS

Un hôte attentionné.
Même quand
vous êtes absent.

Un beau séjour commence par une réponse. Stavor connaît votre livret d’accueil, accompagne vos voyageurs et vous laisse souffler.

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STAVORDémo interactive du produit
Stavor

SANTANYÍ · MALLORCA

Finca
Can Toni.
Touchez la notification
Visite automatique

Un accueil sur votre écran. Un message invite Lena à découvrir son séjour. Touchez-le et suivez-la.

Exemple mis en scène · aucun message réel

Pour locations de vacances, hôtels boutique et loueurs

Test en ligne · Paiements désactivés

01 / VOTRE JOURNÉE. EN UN COUP D’ŒIL.

Moins de vérifications.
Plus de clarté.

Arrivées, questions et interventions au même endroit. Voyez immédiatement où vous êtes attendu.

Stavor / L’hôte
Tableau de bord Stavor, vue Aujourd’hui, avec chiffres clés, décisions, arrivées et interventions.
Vues réelles du produit · Données fictives
  • 01Votre livret comme référence
  • 02App sans installation
  • 03Vous décidez des exceptions

02 / UNE HOSPITALITÉ ATTENTIVE.

Du premier bonjour
au dernier merci.

Un compagnon pour vos voyageurs. Et un lien direct avec vous lorsque cela compte.

01

Le voyageur

Un lien ouvre les informations d’arrivée, le Wi-Fi, le livret et le chat. Sans installation ni nouveau compte.

Réponses
02

L’artisan

En cas de panne, votre prestataire reçoit une mission claire, avec la tâche, le lieu et un moyen de répondre.

Intervention en espagnol pour un plombier, avec l’adresse, la tâche, le contact et les boutons pour accepter ou refuser.

CHEZ SOI. DANS CHAQUE LANGUE.

Vos informations.
La langue de vos voyageurs.

Vous rédigez le livret d’accueil une fois, dans votre langue. Les voyageurs lisent et écrivent dans la leur, les artisans reçoivent les interventions dans la leur, et vous lisez chaque conversation traduite, l’original à une touche.

  • Deutsch
  • English
  • Español
  • Italiano
  • Français
  • Nederlands
  • Português
  • Polski
  • Dansk
  • Svenska
  • Čeština
  • Türkçe

03 / AVANT. PENDANT. APRÈS.

Un fil conducteur
pour chaque séjour.

Quatre messages, chacun au bon moment du séjour. Chacun exige le consentement du voyageur, et vous pouvez le désactiver ou le réécrire.

  1. 01

    Une semaine avant

    Informations d’arrivée

    L’heure d’arrivée et le lien vers l’application voyageur.

  2. 02

    Jour d’arrivée

    Code d’accès et Wi-Fi

    Le code d’accès n’apparaît que le jour de l’arrivée.

  3. 03

    Pendant le séjour

    Réponses, prestations, réparations

    Jour et nuit, dès que le voyageur écrit.

  4. 04

    Veille du départ

    Départ

    L’heure de départ et la possibilité d’un départ tardif.

  5. 05

    Le lendemain

    Merci

    Avec une demande d’avis. Une invitation à revenir suit après 60 jours, seulement avec un consentement marketing distinct.

VOTRE MAISON. VOS RÈGLES.

Vous fixez le cadre.
Stavor s’en occupe.

Il se présente comme une IA.
Dès le premier message, comme l’exige l’article 50 de l’EU AI Act. Si quelqu’un demande à parler à une personne, la conversation vous est transmise.
Les prix viennent de vos données.
Les prix, les horaires et les codes proviennent de ce que vous avez saisi. Le modèle de langage ne fait que formuler la réponse.
Dans le doute, il vous passe la main.
Les questions sans réponse, les réclamations et les demandes de remise vous arrivent sous forme de décision. Les coûts de réparation au-delà de votre plafond sont signalés.

04 / COMMENCEZ SIMPLEMENT.

Tarifs

Essayez le pilote. Voici les tarifs prévus ; aucun paiement n’est prélevé pendant le test.

01

Location de vacances Basic

15 €

par logement et par mois

Sans WhatsApp

Application voyageur, web et Telegram, sans frais de messagerie, livret d’accueil en 12 langues

02

Location de vacances Pro

29 €

par logement et par mois

24 € à partir de 10 logements

Tout Basic, votre propre numéro WhatsApp, interventions avec entreprise de secours, prestations avec liens de paiement

03

Hôtel

3 €

par chambre et par mois

Minimum 149 € par mois

Messagerie voyageurs, surclassements et prestations, interventions pour le ménage et la maintenance

04

Location de voitures

149 €

par agence et par mois

 

Accompagnement à la prise en charge et au retour, options par lien de paiement, WhatsApp, Telegram et application

Tous les prix s’entendent hors TVA. · Test en ligne · Paiements désactivés

05 / FAQ

Questions

Comment les voyageurs Airbnb et Booking.com accèdent-ils à Stavor ?

Les plateformes ne transmettent pas les numéros de téléphone, c’est donc le voyageur qui fait le premier pas : un QR code dans le logement, ou le lien et le code de votre message de bienvenue. Pour les réservations directes, ajoutez le même lien à votre confirmation de réservation.

Que se passe-t-il quand le livret d’accueil n’a pas la réponse ?

Stavor ne devine pas. Le voyageur est informé que quelqu’un va lui répondre, et la question apparaît dans votre tableau de bord. Vous pouvez ensuite ajouter la réponse au livret. En cas de fuite ou de coupure de courant, il indique aussi le numéro d’urgence 112.

Les artisans ont-ils besoin d’une application ?

Non. Ils reçoivent un lien par WhatsApp ou Telegram, lisent l’intervention dans leur langue et confirment d’une touche. Si personne ne confirme dans le délai que vous avez fixé, l’intervention passe à votre entreprise de secours.

Dois-je changer de système de réservation ?

Non. Stavor importe les réservations depuis le calendrier iCal d’Airbnb, de Booking.com ou de votre channel manager, et fonctionne en parallèle. Les intégrations directes avec les logiciels de gestion (PMS) ne sont pas encore disponibles.

Qui paie WhatsApp ?

Vous, directement à Meta. Les réponses dans les 24 heures suivant un message du voyageur sont en général gratuites. Avec la formule Basic, les voyageurs utilisent l’application ou Telegram, sans frais de messagerie.

Puis-je suivre les échanges et intervenir ?

Oui. Chaque conversation apparaît traduite dans votre boîte de réception, avec la source de chaque réponse. Lorsque vous répondez vous-même, l’IA se met en pause dans cette conversation pendant deux heures ; si vous reprenez la main, pendant un jour.

STAVOR

Prêt pour votre
prochain voyageur.

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