01
El huésped
Un enlace abre la información de llegada, wifi, guía y chat. Sin instalaciones ni nuevas cuentas.
EL CONCIERGE CON IA PARA SUS HUÉSPEDES
Un gran anfitrión.
Incluso cuando
no está.
Una buena estancia empieza con una respuesta. Stavor conoce su guía de la casa, acompaña a sus huéspedes y le deja respirar.
Crea tu propia cuenta para probar Stavor.
STAVORDemo interactiva del producto
Stavor
Can Toni.
Toca la notificación
SANTANYÍ · MALLORCA
FincaCan Toni.
MALLORCA, ESPAÑA39°21′ N
3°07′ E
3°07′ E
Stavor
FINCA CAN TONI
Bienvenida, Lena.
Tus vacaciones empiezan aquí.
StavorL
Finca Can ToniSantanyí, Mallorca
16—23 JUN
Tu llegada
Entrada a partir de las 16:00. El código de la puerta está listo para tu llegada.
Código de acceso4819 #
WifiCanToni_5G
Guía de la casaFinca Can Toni
ConciergeStavor · Finca Can Toni
9:41
Concierge…
StavorC
Enviado a Carmen
Carmen
LLena pregunta: ¿Puedo llevar a mi perro?
Eso no aparece en la guía de la casa. Se lo pregunto a Carmen.
Tú decides. Stavor no inventa normas de la casa.
Enviado a Carmen
Recorrido automático
Una bienvenida en tu pantalla. Un mensaje invita a Lena a descubrir su estancia. Tócalo y acompáñala.
Llegas. Todo está aquí. El alojamiento, los detalles de llegada y el contacto, de un vistazo. Empiezan las vacaciones.
La puerta a tu estancia. El código de acceso y la guía de la casa, a mano. Sin buscar entre mensajes interminables.
Una pregunta. Una respuesta con fuente. Stavor responde sobre el wifi con la guía de la casa y muestra de dónde viene la información.
Tu casa. Tú decides. Si la guía no tiene la respuesta, la pregunta llega a Carmen. La anfitriona decide.
Ejemplo simulado · no es un mensaje real
Para casas vacacionales, hoteles boutique y alquileres
Prueba en vivo · Pagos desactivados01 / SU DÍA. DE UN VISTAZO.
Menos consultas.
Más claridad.
Llegadas, preguntas y trabajos de servicio en un solo lugar. Vea dónde hace falta su atención.
- 01Su guía como fuente
- 02App sin instalación
- 03Usted decide las excepciones
02 / HOSPITALIDAD CON ATENCIÓN.
Desde el primer hola
hasta el último gracias.
Un compañero para sus huéspedes. Y una conexión directa con usted cuando importa.
02
El profesional
Si algo se avería, su profesional recibe una orden clara, con la tarea, la ubicación y cómo responder.
EN CASA. EN CADA IDIOMA.
Su información.
El idioma de sus huéspedes.
Usted escribe la guía de la casa una sola vez, en su idioma. Los huéspedes leen y escriben en el suyo, los profesionales reciben los encargos en el suyo y usted lee cada conversación traducida, con el original a un toque.
- Deutsch
- English
- Español
- Italiano
- Français
- Nederlands
- Português
- Polski
- Dansk
- Svenska
- Čeština
- Türkçe
03 / ANTES. DURANTE. DESPUÉS.
Un hilo conductor
para cada estancia.
Cuatro mensajes, cada uno en su momento de la estancia. Cada uno requiere el consentimiento del huésped, y usted puede desactivarlo o reescribirlo.
- 01
Una semana antes
Datos de llegada
La hora de check-in y el enlace a la app para huéspedes.
- 02
Día de llegada
Código de la puerta y wifi
El código de la puerta solo se muestra a partir del día de llegada.
- 03
Durante la estancia
Respuestas, extras, reparaciones
De día y de noche, cuando el huésped escriba.
- 04
La noche antes de la salida
Check-out
La hora de salida y la opción de un late check-out.
- 05
El día después
Gracias
Con una petición de reseña. A los 60 días llega una invitación para volver, solo con un consentimiento de marketing aparte.
SU CASA. SUS REGLAS.
Usted pone los límites.
Stavor se encarga.
- Les dice a los huéspedes que es una IA.
- Desde el primer mensaje, como exige el artículo 50 del Reglamento de IA de la UE. Quien pide hablar con una persona pasa a usted.
- Los precios salen de sus datos.
- Precios, horarios y códigos se toman de lo que usted ha introducido. El modelo de lenguaje solo redacta la respuesta.
- Ante la duda, se lo pasa a usted.
- Las preguntas sin respuesta, las quejas y las peticiones de descuento le llegan como decisión. Se señalan los costes de reparación que superan su límite.
04 / EMPEZAR ES FÁCIL.
Precios
Pruebe el piloto. Estas son las tarifas previstas; durante la prueba no se realiza ningún cobro.
Casa vacacional Basic
15 €
por alojamiento al mes
Sin WhatsApp
App para huéspedes, web y Telegram, sin costes de mensajería, guía de la casa en 12 idiomas
Casa vacacional Pro
29 €
por alojamiento al mes
24 € a partir de 10 alojamientos
Todo lo de Basic, su propio número de WhatsApp, encargos de servicio con empresa suplente, extras con enlace de pago
Hotel
3 €
por habitación al mes
Mínimo 149 € al mes
Comunicación con huéspedes, mejoras y extras, encargos de limpieza y mantenimiento
Alquiler de coches
149 €
por oficina al mes
Indicaciones para la recogida y la devolución, extras con enlace de pago, WhatsApp, Telegram y app
Todos los precios sin IVA. · Prueba en vivo · Pagos desactivados
05 / FAQ
Preguntas
¿Cómo llegan a Stavor los huéspedes de Airbnb y Booking.com?
Las plataformas no facilitan los números de teléfono, así que el primer paso lo da el huésped: un código QR en el alojamiento, o el enlace y el código de su mensaje de bienvenida. En las reservas directas, incluya el mismo enlace en su confirmación de reserva.
¿Qué ocurre si la guía de la casa no tiene la respuesta?
Stavor no adivina. Al huésped se le dice que alguien le responderá, y la pregunta aparece en su panel. Después, usted puede añadir la respuesta a la guía de la casa. Ante una fuga o un corte de luz, también remite al número de emergencias 112.
¿Los profesionales necesitan una app?
No. Reciben un enlace por WhatsApp o Telegram, leen el encargo en su idioma y lo confirman con un toque. Si nadie confirma en el plazo que usted fije, el encargo pasa a su empresa suplente.
¿Tengo que cambiar mi sistema de reservas?
No. Stavor importa las reservas del calendario iCal de Airbnb, Booking.com o su channel manager y funciona en paralelo. Las integraciones directas con sistemas de gestión de alojamientos aún no están disponibles.
¿Quién paga WhatsApp?
Usted, directamente a Meta. Las respuestas dentro de las 24 horas siguientes al mensaje de un huésped suelen ser gratuitas. Con el plan Basic, los huéspedes usan la app o Telegram y no hay costes de mensajería.
¿Puedo seguir las conversaciones e intervenir?
Sí. Cada conversación aparece en su bandeja de entrada, traducida y con la fuente de cada respuesta. Cuando usted responde, la IA se detiene en esa conversación durante dos horas; con «Tomar el control», durante un día.